市民在搬家之前請先與搬家公司談好價格及解相關的服務
9月16日8時8分,網友“添柴_”發微博投訴:“沈陽永順搬遷公司的諾言太差了,定好今日早上搬遷,東西打包好了,成果干活的人來了看一眼說東西多一車搬不了,扭頭就走。”
沈陽晚報主任記者劉強 核實采訪
相同數量的家當,開始找的搬遷公司不光要額定加錢,并且還必須分兩車運送;而第二家搬遷公司不光沒用加錢,也沒有加車便全都裝上了車。9月16日上午,在搬遷過程中遭受了“冰火兩重天”的市民尚先生很疑問:“這兩家搬遷公司,究竟哪家不正軌?”
預定的搬遷公司俄然“撂挑子”
昨日9時,沈陽晚報記者聯系到投訴人尚先生,尚先生稱,由于要搬遷,9月15日他經過114找到了一家名叫“永順”的搬遷公司,并與對方定好9月16日7時搬遷車上門。搬遷公司向他報價270元,對此他沒有貳言。
9月16日7時,尚先生家當打包結束,搬遷公司的車也到了樓下。但搬遷公司的一名工作人員上樓看了他家的家當后表明,搬床要額定加50元錢,洗衣機也要額定加50元。為了早點搬完,尚先生贊同加錢。但對方很快又說,他家的東西太多,一趟搬不完,必需求分兩趟車運。由于添加一趟車意味著又添加270元錢,尚先生沒有贊同。沒想到,搬遷公司的工作人員什么也沒說就下了樓。而當他追下樓時,對方的搬遷車竟曾經駛離了小區。
新找的搬遷公司不必加錢加車
昨日11時,在皇姑區泰山路鄰近的一個居民小區,沈陽晚報記者見到了跟著一輛搬遷車抵達的尚先生。翻開車廂后,尚先生指著車廂內空閑的不少空間對記者說:“您看看,就這么點兒東西,我后找的搬遷公司根本就沒提加車的事兒,一趟就都給我搬來了,床和洗衣機也都沒有加錢。”
據尚先生引見,永順搬遷公司的搬遷車“不辭而別”后,他先后撥打了開始預定搬遷車的電話和永順搬遷公司總部的電話,但接電話的工作人員都稱解決不了他的投訴。沒有辦法,他只好又找了一家搬遷公司,對方報價也是270元一趟。令他吃驚的是,新找的搬遷公司一趟車便把他的悉數家當都拉到了新家。
永順搬遷稱消費者“投訴不事實”
當天下午,記者撥通了尚先生15日預定搬遷車的那部固定電話,接電話的張先生稱,他是永順搬遷公司當天值勤的負責人。關于尚先生的投訴,張先生稱他確實接過尚先生的電話,但他以為尚先生的投訴并不事實。張先生稱,尚先生預定搬遷車時,稱需求搬的東西并不多??墒前徇w公司的工作人員參與后,發現他家需求搬的東西許多。若是裝一車,便會超重,并且也裝不下,因而提出要分兩車運送。對此,尚先生沒有贊同,所以搬遷公司的工作人員才離開了他家,并不存在“不辭而別”。關于搬床和洗衣機需求加錢的工作,張先生稱確有其事,并稱這是搬遷職業的“規則”。